客户信息服务

就业去向:中国移动、中国网通、中国联通、中国电信、政府热线、114、12580、北京呼叫中心基地等。

开设课程:文化基础课、普通话、呼叫中心基础、话术写作与应用、销售技巧、CTI与呼叫中心建设、客户心理学、客户关系管理、呼叫中心运营管理、呼叫中心服务无外包概论、呼叫中心质量管理、模拟实训、项目实训、职业生涯规划与就业指导。

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